Tripbarometer, encuesta de tripadvisor sobre las tendencias del turismo

12Tripadvisor ha encargado una investigación independiente realizada entre 19.477 empresas de alojamiento y 15.595 consumidores de 26 países y 7 regiones.

La encuesta resume la perspectiva del turista a la hora de optar del tipo de viaje y los factores que influyen en la elección de un alojamiento y la perspectiva del operador en crear servicios y / o actividades para atraer a los clientes .

Desde la perspectiva del turista, los factores que más influyen son:

  • El lugar de destino y tipo de actividad: Lo más es popular es la playa, con un 20% de los encuestados, seguido de los viajes culturales y las escapadas para conocer otras ciudades (16% y 13% respectivamente). Entre los más jóvenes se busca un tipo de actividad de aventura mientras que los mayores de 65 años buscan un tipo de viaje más encarado al descubrimiento cultural.
  • Las fuentes de información y de investigación: Las personas tienden a dedicar bastante tiempo para planificar su viaje y fuente de información más comunes son las webs de opiniones con un 57% y webs de operadores de viajes con un 56 % de los encuestados. Más de ocho de cada diez personas admite que las opiniones de otras personas influyen a la hora de planificar su viaje. Por tanto la opinión de otros viajeros es una fuente importante ya que el 58% de los encuestados reconocen que opinarán los portales webs para dar su opinión sobre el establecimiento donde se han alojado.
  • El precio y la ubicación del alojamiento y sobre todo, las instalaciones y los servicios, son importantes pero también destacan como atractivo los descuentos en habitaciones, promociones u ofertas especiales y el Wi-Fi gratuito.
  • Las prácticas medioambientales sostenibles también son un importante factor ya que casi ocho de cada diez personas creen que los establecimientos deben aplicar medidas sostenibles. (El 34% respondió como muy importante y el 45% como importante).

Desde el punto de vista de la oferta, una quinta parte de las empresas encuestadas prevé crear nuevos puestos de trabajo y seis de cada diez no prevé aumentar el precio de las habitaciones. El 65% dan la opción de reservar en línea desde su propia página web y creen que lo que más influye a la hora de elegir alojamiento es la ubicación y el precio. Aún así, son consciente de la importancia de la imagen y por eso la mayoría supervisa los comentarios y las opiniones de los clientes en las redes sociales y un 81% invita a compartir las impresiones de las experiencias.

La gran mayoría ofrecen folletos de información, aparcamiento gratuito y Wi-Fi gratuita en el vestíbulo.

Finalmente, opinan que la aplicación de medidas de sostenibilidad son importantes, tres de cada cuatro aplican medidas para reducir el impacto de la actividad de su empresa tiene en el medio ambiente. Las empresas que más las aplican son las de Australia y América del Norte y las más populares son el uso de bombillas de bajo consumo (87%) y los programas de reutilización de toallas y sábanas (82%). Todo así, sólo un 14% cuenta con una certificación ecológica y en un 25% de los establecimientos se han tenido en cuenta elementos de bio-construcción.

Si desea ver la encuesta completa está disponible http://www.tripadvisortripbarometer.com/

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Destacando la importancia de las medidas ecológicas en la oferta y la demanda de la empresa turística, Tripadvisor ha creado un buscador de los alojamientos más ecológicos llamado EcoLíders. Identifica los alojamientos comprometidos con actuaciones como el reciclaje o la utilización de energías alternativas.

Se identifican dos tipos de alojamientos:

Los Ecolíders: Pueden ser de cuatro niveles diferentes: Bronce, plata, oro y platino, según las medidas que está aplicando el establecimiento.

Los Ecosocios: Son los que han cumplido los requisitos mínimos del programa que incluyen:

  • Reutilización de las toallas y sábanas
  • Uso de las bombillas eficientes energéticamente
  • Control del gasto energético
  • Reciclaje
  • Formación del personal y los clientes en la sostenibilidad.

Para más información visite la web: http://www.tripadvisor.es/GreenLeaders

Artículo: DCB Turismo y Desarrollo Local

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